Деловые Коммуникации – услуги профессионального колл-центра

деловые коммуникации колл-центр
Категория: Интернет и Связь
Адрес: г. Нижний Новгород, улица Совнаркомовская, 28

Телефон: 
Официальный сайт:

Описание:

Развитие бизнеса немыслимо без постоянной и стабильной связи с клиентом. При этом организация контактного центра с нуля – занятие довольно дорогое и трудозатратное. Чтобы получить в свое распоряжение call-центр высокого уровня, необходимо серьезно вложиться в материальное оборудование и программное обеспечение, подбор и обучение персонала, а также в проработку механизма клиентского обслуживания. Все это оттягивает на себя и без того ограниченные ресурсы организации.

Избежать проблем, связанных с обеспечением диалога с клиентурой, можно – для этого стоит обратиться в компанию «Деловые коммуникации» («ДелКом») по телефону или же лично посетив офис по адресу: город Нижний Новгород, улица Совнаркомовская, 28. Такое решение позволит решить любую из задач, стоящих перед коммуникационными процессами:

  1. Выполнение прямых продаж или «разогрев» потенциального покупателя.
  2. Обеспечение технической поддержки и налаживание обратной связи между потребителем и компанией-клиентом ООО ДелКом.
  3. Консультации по различным продуктам.
  4. Послепродажное сопровождение клиента.
  5. Проведение маркетинговых и социологических исследований, которые важны для грамотного планирования коммерческой деятельности.

Широкий спектр оказываемых услуг вкупе с высокой квалификацией специалистов ООО Деловые Коммуникации позволяет решать любые задачи, связанные с клиентским обслуживанием.

Деловые Коммуникации колл-центр в Нижнем Новгороде

Для небольших и средних компаний обращение в Общество с ограниченной ответственностью ДелКом имеет ряд преимуществ перед оборудованием собственного отдела по связям с потребителями. Среди них можно выделить наиболее явные:

  • Компания-заказчик получает возможность исключить трудности, связанные с организацией call-центра. За приобретение и настройку оборудования, подбор персонала и его обучение полностью отвечает Общество с ограниченной ответственностью Деловые Коммуникации. Заказчик получает возможность сконцентрировать усилия на повышении качества продукции, расширении оборота, стратегического планирования.
  • Использование уже готовой материальной базы колл-центра «Деловые коммуникации» обходится дешевле, чем создание собственного отдела по работе с клиентурой. Заказчик может направить материальные и трудовые ресурсы на другие задачи.
  • Многолетний опыт помогает детально проработать весь механизм общения операторов «Деловых коммуникаций» по телефону – начиная с организации воронки продаж и заканчивая проработкой ответов на вопросы и возражения потенциального покупателя.

ДелКом: отзывы о работе колл-центра

Для компании «Деловые коммуникации», крайне важна репутационная составляющая. Это заключается не только и не столько в умении получать положительные отзывы уже имеющихся заказчиков, сколько в умении грамотно реагировать на полученные негативные отклики. В конце концов, никто не идеален, а отрицательные оценки могут и должны использоваться для повышения уровня сервиса, устранения тех или иных недочетов в собственной работе.

Не менее важны также поступающие от бывших и настоящих сотрудников «ДелКом» отзывы. Они позволяют получить представление об уровне организации рабочего процесса. Например, положительным моментом могут стать свидетельства работников компании «Деловые Коммуникации» (Нижний Новгород) о том, что им было предоставлено грамотное обучение и обеспечены комфортные условия труда.

Rating: 4
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)

Деловые Коммуникации – услуги профессионального колл-центра: 7 отзывов

  1. Татьяна

    Понравилось что не нужно делать холодные звонки (на прошлой работе было такое и это АД!). И сама по себе компания неплохая. Пока работаю и всем довольна.

    Rating: 4
  2. Кирилл

    Работаю в Делкоме с октября 2018 года. Хочу рассказать поподробнее об условиях. 1. Устройство по договору, если для кого-то это важно. 2. Зарплату выдают вовремя (+- день если выходные на дату выдачи выпали). 3. Офис неплохой, есть кухня и кулеры с водой. кстати, кухня вот неудобная — длинная и узкая, если кто-то уже за столом сидит, то сложно пролезть к микроволновке. 4. График можно выбрать, какой удобнее. 5. Коллектив супер, наверное, вообще лучшее, что в этой компании. 6. Начальство, с одной стороны, душевное и если что — всегда выслушают и помогут. Но с другой стороны — очень требовательное. 7. Сам рабочий процесс — ну понятно, КЦ и есть КЦ. мне пока все нравится, увольняться не планирую.

  3. Илья

    Работали там с братом, он так до сих пор работает. К компании у меня претензий никаких, просто сидеть на телефоне — не моё. Брат вроде доволен, ему даж зп подняли.

    Rating: 5
  4. Санёк

    Основной минус — маленькая кухня, там в обед не протолкнешься. Ну и хотелось бы, чтобы платили побольше. Остальным доволен.

  5. Катя

    из плюсов — свободная форма одежды (нет дресс-кода, можно прийти в джинсах или юбке), комфортный офис, коллеги приятные в общении. из минусов — тяжело слушать всякую фигню от клиентов целый день, к этому надо долго привыкать. очень нервные ситуации бывают, особенно когда идет шквал звонков.

    Rating: 4
  6. Елена))

    Мне пока все нравится!))) Атмосфера классная, очень комфортно себя чувствую, все коллеги общительные и прикольные) Еще бы и те, кто звонят на линию, такие же были, а то порой в свой адрес такого услышишь( зато я щас вообще не пробиваемая) так что плохие клиенты на пользу идут в каком-то смысле, учат владеть своими эмоциями)

    Rating: 5
  7. Игорь

    Очень строгое и требовательное начальство, поначалу просто офигеваешь от всего, потом правда привыкаешь. С другой стороны, если у тебя какая-то серьезная проблема, всегда помогут, это хорошо. По деньгам не сказать что золотые горы, но и не обижают. В офисе тепло, убираются каждый день, есть где покушать.

    Rating: 4

Оставить свой отзыв о компании "Деловые Коммуникации – услуги профессионального колл-центра"

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *